員工天地
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感動服務案例 | 服務無小事 客人滿意歸

感動服務案例 | 服務無小事 客人滿意歸

【 2018第170 期//總第626 期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店—— 高艷峰 8月2日晚上,紫玉輝包間來了6位客人,六點多客人都到齊了,我們開始點菜上菜,客人們其樂融融共享晚餐。 其中有孩子和老人,老人吃完飯帶著孩子先

詳細 2019-08-10
感動服務案例 | 服務外地游客 送來家鄉贊歌

感動服務案例 | 服務外地游客 送來家鄉贊歌

【 2019第169 期//總第625 期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 —— 崔會平 8月2日晚,錦繡房間的客人一走進房間就非常著急,客人拿著菜譜慌慌張張地說: “服務員,先上個雞蛋灌餅讓大家吃著,她們都是從云南過

詳細 2019-08-09
全聚德大酒店 | 美食招待小客人 送去關愛和清涼

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【 2019第166 期//總第623 期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店—— 雷利紅 7月29日晚,大廳迎來了一群從四面八方相聚而來參加夏今營的小朋友們,我和同事們提前打好茶水,大概八點多的時候,小朋友在老師的安排下,座到自

詳細 2019-08-07
感動服務案例 | 用真誠與耐心 為客人提供服務

感動服務案例 | 用真誠與耐心 為客人提供服務

【 2018第165 期//總第622 期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店—— 高 俊艷 7月30日晚上,我在朝露房間盯臺,做完餐前工作,我就在門口站位,迎接客人的到來。 將近七點的時候,客了們來了,都是老年人,其中一位老人還柱著拐杖

詳細 2019-08-06
感動服務案例 | 周到熱心服務 讓小朋友點贊

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【 2018第164 期//總第621 期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店—— 楊延麗 8月1日晚上,我服務期間路過走廊,看到兩個小朋友在追著打鬧。 其中被追的小朋友在跑的時候一不小心摔倒了。 我急忙上前把小朋友扶起來,我一看孩子的手破了,我趕

詳細 2019-08-03
感動服務案例 | 給客人一份溫暖 為工作添上快樂

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【 2018第163 期//總第620 期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店—— 李青賢 7月28日上午,三樓包間是滿月宴,我做完餐前準備工作,客人陸陸續續來了,在用餐中,有一位女士給自己的孩子倒飲料喝,可是孩子沒端好,把飲料灑了一褲子,孩子嚇得哭了起來了,我

詳細 2019-08-02
感動服務案例 | 用心服務 讓客人贊不絕口

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【 2018第162 期// 總第619 期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店—— 高艷峰 7月28日上午,我在十樣錦看臺,客人是五位外地客人。 他們點了兩個涼菜,四個熱菜。 其中一道涼菜是香辣鴨頭,

詳細 2019-08-01

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